Garantía de Devolución de Dinero

En TORANOVIS respaldamos la calidad de nuestros servicios. Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso conforme a las condiciones descritas a continuación.

Compras que Califican

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Servicios Digitales

Suscripciones y planes contratados directamente en toranovis.pro.

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Pagos Confirmados

Pagos procesados correctamente a través de nuestros métodos oficiales.

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Compra Directa

Solo aplicable a compras realizadas directamente con TORANOVIS.

Plazo de Reembolso

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.

Transcurrido este periodo, no se aceptarán solicitudes salvo en casos excepcionales debidamente justificados y evaluados por TORANOVIS.

Proceso de Solicitud

📩

Enviar un correo a [email protected] indicando el motivo de la solicitud.

🔎

Incluir número de pedido, fecha de compra y comprobante de pago.

⏳

El equipo de TORANOVIS evaluará la solicitud en un plazo de 5 días hábiles.

Requisitos

  • La solicitud debe realizarse dentro del plazo establecido.
  • No haber incumplido los Términos y Condiciones de TORANOVIS.
  • No haber utilizado el servicio de forma fraudulenta o abusiva.

Excepciones

No se concederán reembolsos en los siguientes casos:

  • Uso significativo del servicio antes de la solicitud.
  • Incumplimiento de políticas o conducta indebida.
  • Errores en la información proporcionada por el cliente.

¿Necesita Asistencia?

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con esta garantía.

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